Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Cordula Winkler,
c/o flexdienst - #20257,

Kurt-Schumacher-Straße 76

67663 Kaiserslautern

– nachfolgend „Anbieterin“ –
und den Kund:innen über die Buchung von Online-Sitzungen (Kontakte mit der Geistigen Welt).

2. Leistungsgegenstand

(1) Die Anbieterin bietet Online-Sitzungen in Form sogenannter Jenseitskontakte an.
(2) Die Leistungen dienen ausschließlich der spirituellen und persönlichen Beratung und Begleitung.
(3) Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, psychotherapeutische, heilpraktische oder sonstige fachliche Leistungen.
(4) Ein bestimmter Erfolg, konkrete Inhalte oder Wahrnehmungen werden nicht geschuldet und können nicht garantiert werden.

3. Vertragsschluss

(1) Die Buchung erfolgt online über die Website bzw. das Buchungssystem der Anbieterin.
(2) Mit Abschluss der Buchung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
(3) Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Die Zahlung ist im Voraus fällig.
(3) Die Durchführung des Termins erfolgt erst nach Zahlungseingang.

(4) Mit der Buchung erklärt sich die Kundin / der Kunde damit einverstanden, dass es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die zum vereinbarten Termin vollständig erbracht wird. Nach erfolgter Durchführung der Sitzung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies gilt auch im Falle nachträglicher Zahlungsrückforderungen über Zahlungsdienstleister.

5. Stornierung und Umbuchung

(1) Stornierungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(3) Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich, sofern freie Kapazitäten bestehen.
(4) Umbuchungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin sind ausgeschlossen.

6. Erstattungsregelung bei Nicht-Erkennen

(1) Erkennt die Kundin / der Kunde die von der Anbieterin hergestellte Verbindung zu einem Verstorbenen innerhalb der ersten acht Minuten der Sitzung nicht eindeutig, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
(2) Maßgeblich ist die subjektive Einschätzung der Kundin / des Kunden innerhalb dieses Zeitraums.
(3) Nach Ablauf der ersten acht Minuten gilt die Sitzung als begonnen und durchgeführt; ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht mehr.
(4) Diese Regelung gilt ausschließlich für den erstmaligen Sitzungsbeginn und nicht für technische Unterbrechungen.

7. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn

• die Dienstleistung im Zusammenhang mit einem festen Termin steht und

• der Vertrag weniger als 14 Tage vor dem Termin geschlossen wird.
  (3) Mit der Buchung erklärt sich die Kundin / der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung zu dem gebuchten Termin erbracht wird und das Widerrufsrecht in diesen Fällen entfällt.

8. Haftung

(1) Die Teilnahme an den Sitzungen erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
(2) Für Entscheidungen oder Handlungen, die aufgrund oder im Anschluss an eine Sitzung getroffen werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(3) Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird keine Haftung übernommen.
(4) Ergänzend gelten die Hinweise im Disclaimer, der Bestandteil dieses Vertrages ist.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.